nSoftware IPWorks VoIP 2024 v24.0.9373 – VoIP Development Made Easy

IPWorks VoIP کتابخانه ای برای افزودن قابلیت‌های SIP و IVR به برنامه‌های CTI است. بسیاری از قابلیت‌های مورد نیاز در ارتباطات VoIP، مثل برقراری و دریافت تماس، پاسخ دادن، قطع تماس، Hold، Blind Transfer و Attended Transfer از همان ابتدا در آن وجود دارند. اگر بخواهید تماس‌های ورودی بر اساس یک سناریوی مشخص مدیریت شوند، کافی است منوهای IVR را طراحی کنید تا تماس‌ها به پیام‌های از پیش ضبط شده یا مقصدهای مورد نظر هدایت شوند.

کاربرد این کتابخانه فقط به مدیریت تماس‌ها خلاصه نمی شود؛ هنگام مکالمه می‌توانید فایل‌های WAV را پخش کنید، متن را به گفتار تبدیل کنید، تماس‌ها را ضبط کنید یا Conference Call بسازید. انتخاب Microphone و Speaker هم از داخل برنامه انجام می‌شود و برای کم کردن نویز صدا ابزارهای جداگانه ای در نظر گرفته شده است؛ موضوعی که در تماس‌های طولانی یا محیط‌های شلوغ تفاوت محسوسی ایجاد می‌کند.

از نظر ارتباطات شبکه نیز دست شما باز است. IPWorks VoIP با SIP Server‌های داخلی و سرویس‌های Hosted SIP کار می‌کند و برای محافظت از ارتباطات، SIPS را روی SSL/TLS به کار می‌گیرد. کامپوننت‌های IPPhone و IVR هم در پروژه‌هایی مثل سامانه‌های اطلاع رسانی خودکار، Dial-for-Information، سیستم‌های Self-Service یا راهکارهای Conference Call استفاده می‌شوند.

ویژگی ها:

• برقراری و دریافت تماس‌های SIP
• اجرای Hold، Blind Transfer و Attended Transfer
• طراحی منوهای IVR و هدایت تماس‌های ورودی
• تبدیل متن به گفتار و پخش فایل‌های WAV
• ضبط تماس و مدیریت Conference Call
• استفاده از SIPS روی SSL/TLS برای ارتباطات امن
• شناسایی و انتخاب Microphone و Speaker
• کاهش نویز صدا هنگام مکالمه

مناسب برای:

توسعه Softphone، سیستم‌های IVR یا برنامه‌های CTI معمولا به قابلیت‌های مختلفی در زمینه تماس و مدیریت صدا نیاز دارد. IPWorks VoIP بیشتر برای چنین پروژه‌هایی طراحی شده و در سرویس‌های اطلاع رسانی، پاسخگوی خودکار و نرم افزارهای Conference Call هم کاربرد دارد.